Quando o consumidor sente de que estamos dispostos a ouvi-lo a fim de entender as suas necessidades e solucionar o problema relatado, ganhamos a confiança do cliente. Então, cumpra esse papel e o tenha como parte cotidiana do seu atendimento.  Responder Tiago 20 do agosto do 2016 às 12:42 Meu https://lwinformaticace.wordpress.com/