对话自动化协作的边界设计方案：从机器人接待走向可追责协作

kianasjdb385293 - 3 hours ago News Discuss

商家引入会话机器人，希望削减服务成本。机器人擅长应对查询、制度交代和常见操作，却易在文化冲突中失去判断。如果应用只追求自动解决率，就会阻止使用者接? https://wwtalk.im/